Kısa cevap: “Bilgisayar açılmıyor” üç farklı durumu anlatabilir: hiç güç yok, güç var ama görüntü yok veya logo geliyor fakat Windows başlamıyor. Önce hangi aşamada kaldığı belirlenirse gereksiz parça değişimi önlenir. Yanık kokusu, sıvı teması, duman ya da şişmiş batarya varsa cihaz enerjilendirilmemelidir.

Hiç güç yoksa
- Priz ve güç kablosunu başka cihazla doğrulayın.
- Laptop adaptörünün model, voltaj ve güç uyumunu kontrol edin.
- Harici aygıtları çıkarıp tekrar deneyin.
- Masaüstünde güç kaynağı anahtarı ve anakart bağlantılarını kontrol edin.
- Uygun ölçüm olmadan güç kaynağı veya anakart kararı vermeyin.
Güç var ama görüntü yoksa
Ekran parlaklığı, monitör girişi ve görüntü kablosu kontrol edilir. Harici ekran testi laptop panel/kablo sorununu ayırabilir. RAM modülleri, tanılama LED/ses kodları ve üretici donanım testi değerlendirilir. Sürekli açma-kapama yapmak kısa devre veya ısınma durumunda hasarı büyütebilir.
Logo var, Windows başlamıyorsa
Hata mesajı kaydedilir; disk algılama, boot sırası ve BitLocker ekranı kontrol edilir. Windows kurtarma ortamında Başlangıç Onarma, güncelleme kaldırma, Sistem Geri Yükleme veya güvenli mod soruna göre seçilir. Veri önemliyse sıfırlama ya da yeniden kurulumdan önce disk sağlığı ve yedek değerlendirilir.
Servise verilmesi gereken durumlar
Yanık kokusu, sıvı teması, düşme, tıkırtılı disk, tekrar eden güç kesilmesi, şişmiş batarya veya ölçüm gerektiren anakart sorunu varsa cihaz kapatılır. Servis kabulünde belirti, veri önceliği, aksesuarlar ve fiziksel durum kaydedilir.
Sık Sorulan Sorular
Güç ışığı yanıyorsa anakart sağlam mıdır?
Hayır. Bekleme devresi çalışsa da diğer güç hatları, BIOS, RAM veya işlemci tarafında sorun olabilir.
Bataryayı çıkarınca açılması neyi gösterir?
Batarya veya şarj sistemiyle ilişkili olabilir; kesin teşhis için adaptör ve devre ölçümü gerekir.
Format açılmama sorununu çözer mi?
Yalnızca işletim sistemi kaynaklıysa yardımcı olabilir; güç, ekran, RAM ve disk donanım arızasını çözmez.
İlgili Kaynaklar ve Rehberler
Yerel destek: Adana’da cihaz veya altyapı görülmeden kesin arıza ve fiyat kararı verilmez. Sarıyıldız Bilişim iletişim bilgileri.
